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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Moteur portail ne répond plus ?
J'ai acquis une maison avec portail électrique somfy.
N'ayant pas la doc du moteur je pense qu'il s'agit du GSA 4000 ou 6000.
Il fonctionnait très bien jusqu'à hier.
Actuellement il ne répond plus à aucune commande.
J'ai même changé de télécommande mais rien ne se passe. J'ai ouvert le capot et je m'aperçois que tous les voyants sont allumés (vert et rouge). Aucun ne clignote ?
Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire.
Merci
- tristan
tristan
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Bonjour,
Voici la doc;
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeportail_d...
Contrôlez le boitier avec cet outil;
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
- Richy C.
Richy C.
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Bonjour,
Vous pouvez aussi mettre ici des photos des moteurs et du boîtier électronique.
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connection impossible entre la tahoma et mon moteur de portail elixo IO
Bonjour, Je n arrive pas a connecter sur ma tahoma mon moteur de portail ELIXO IO , j ai essayé toutes les procédures décrite dans ce forum , mais toujours rien Merci,- thierry C.
thierry C.
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portail ne se referme pas, le moteur du Slidymoove 300 ne répond plus
Bonjour, Mon portail fonctionnait très bien jusqu'à ce soir. Après plusieurs mois seulement d'utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1...- BERTRAND C.
BERTRAND C.
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Moteur enterré de portail battant qui ne fonctionne plus sauf débrayé
Bonjour, Le moteur de mon portail battant n’arrive pas à ouvrir la porte. C’est un E370. J’entends le moteur fonctionner mais la porte ne s’ouvre pas. Lorsque je le débraye, il...- Ludo L.
Ludo L.
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Merci pour ces réponses, Je vais démonter le moteur pour regarder l’état de la pignonerie. Je mettrais les photos de toutes les pièces qui me paraissent défectueuses. Bonne... -
Quelles sont les télécommandes compatibles avec moteur portail slidymoove 600 ?
Bonjour, Quelles sont les télécommandes compatibles avec moteur portail slidymoove 600 ? Merci.- Pascal Q.
Pascal Q.
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Debrayer Elixo 500
Bonjour, Mon moteur de portail n'arrive plus a ouvrir/fermer mon portail. Il semble (au bruit) avoir un problème d’engrènement moteur/portail. Pour le moment je laisse mon...- Simon G.
Simon G.
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Richy C.
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