Question en attente de réponse
Moteur portail ne répond plus ?
J'ai acquis une maison avec portail électrique somfy.
N'ayant pas la doc du moteur je pense qu'il s'agit du GSA 4000 ou 6000.
Il fonctionnait très bien jusqu'à hier.
Actuellement il ne répond plus à aucune commande.
J'ai même changé de télécommande mais rien ne se passe. J'ai ouvert le capot et je m'aperçois que tous les voyants sont allumés (vert et rouge). Aucun ne clignote ?
Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire.
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Voici la doc;
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeportail_d...
Contrôlez le boitier avec cet outil;
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonjour,
Vous pouvez aussi mettre ici des photos des moteurs et du boîtier électronique.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Télécommande moteur portail défectueuse
Bonjour, Le 18/05/2025, j'ai acheté un moteur Somfy Slidy Move 600 chez Castorama à Bourgoin-Jallieu (38300). Ce produit a été vendu avec deux télécommandes neuve. Lors de...Merci pour avoir répondu rapidement. Le test de reinitialisation totale a été réalisée et la première télécommande fonctionne mais pas la deuxième. -
Connection V350 avec moteur portail et porte de garage
Bonjour, Je rencontre une incapacité de connection entre le visiophone v350 avec mon moteur de portail ainsi que ma porte de garage. Ils sont tous deux équipés de module...Pourrions nous avoir une réponse claire et définitive de Somfy sur ce problème : Est-ce que le récepteur universel RTS est bien compatible avec le visiophone V350 ? Si oui... -
Panne motorisation portail après deux mois d'utilisation. Ne fonctionne qu'en mode dégradé sur batterie
Bonjour, La motorisation ixengo 3S IO de mon portail battant s'est arrêtée ouverte et plus moyen de la refermer normalement avec la télécommande. Si je coupe le courant... -
Moteur pour portail coulissant ?
Bonjour, Je possède un portail coulissant avec moteur freevia 600. Lors de la fermeture de mon portail, il se réouvre au milieu de sa course tout seul avant la fin . Si je...Bonjour, Quand le portail se ré-ouvre, le voyant rouge clignote ? Combien de fois ? Quel est l'âge du système ?
-
-
