Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

mon volet roulant avec moteur se releve tout seul?

quand mon volet roulant est en position basse -fermé au bout d'un certain temps il se releve tout seul sans que j intervienne!!

lic A.
lic A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    si c'est un moteur radio, enlevez la pile de la télécommande et observez le comportement.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Avez-vous des capteurs associés à ce VR ?

    Pouvez-vous préciser le type exact du moteur ?

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