Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Evolvia 400 sens moteur

Bonjour
Peut on mettre la carte électronique au moteur
Qui se ferme en dernier et s ouvre en premier ?

Mohamed L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Je dirais qu'il suffit d'inverser les fils moteur mais c'est bizarre comme question !?

    Bonne journée !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous mettez le bloc moteur avec l'électronique là où arrive le courant électrique.

    Ensuite sur le boîtier, vous connectez le moteur qui doit s'ouvrir en premier , qu'il soit à gauche ou à droite sur les bornes M1.

    Mohamed L.
    Mohamed L.

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    Bonjour à vous merci pour vos réponses
    Au faite j’ai démonté la carte et je l’ai met sur l autre moteur c pour ça je pose cette question
    Je pansé que les moteur il avait un sens droite et gauche c pour être sûr que j’ai pas fait une connerie.
    Merci encore juste une autre question peut on
    Associée une télécommande universelle d une marque.

    Richy C.

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    En général, les appareils Somfy ne fonctionnent qu'avec des télécommandes Somfy.

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