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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Cellule photoélectrique FREEVIA 300 HS ?

    Bonjour à tous,

    Je possède un moteur coulissant de FREEVIA 300, acheté/installé en 04/2016.

    Le boîtier électronique a été remplacé en 02/2019 car défectueux. Aucun problème à la réinstallation.

    Il y a 2 semaines, le portail a refusé de se fermer.

    Après diagnostic (en ligne + livret d'installation) et RAZ du boîtier électronique, fonctionnement OK.

    Après branchement du giro, fonctionnement OK.

    Après branchement des cellules photoélectriques, KO.

    Comme indiqué dans le livret, j'ai vérifié le branchement, l'alignement, ... j'ai ouvert / nettoyé les capots des boîtiers (pas de toile d'araignée ou...). Rien n'y fait.

    Les cellules ne sont bien entendu plus garanties et je ne voudrais pas en acheter de nouvelles cellules (80 €) sans être sûr de solutionner le problème.

    Avez-vous une idée/solution à me proposer ?

    Je vous remercie pour votre aide,

    Guillaume

    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    86800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Freevia 300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1985
    Adresse:
    18, ROUTE, DU PETIT MEDOC
    Ville:
    SEVRES ANXAUMONT
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Employé de banque
    Consultations
    consultée 123 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Guillaume H.
    Date
    5 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quelle est la référence de votre boîtier de remplacement ?

    Pouvez-vous montrer sa photo ?

    Il y a parfois une procédure pour l'ajout de cellules, voyez votre notice.

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    Richy C.
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