Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    Tête Thermostatic io Somfy

    Bonjour,
    J'ai acheté un pack de 3 x têtes thermostatique io
    (Référence 3XTETESIO). Le site indique une compatibilité avec Tahoma. L'appairage ne fonctionne pas. Erreur: Aucun nouveau produit découvert. La programmation de la tête thermostatique n'est donc pas disponible. Néanmoins, l'affichage de la température apparait dans l'interface.
    Je dispose de la Tahoma de première génération (boîte carrée). Est-ce la raison du problème?

    Note: ma boîte Tahoma contrôle les volets roulants sans problème.

    Merci.

    Noel F.
    Noel F.

    Noel F.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 155 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Noel F.
    Date
    8 octobre 2019
    il y a 5 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Noël

    Je viens d'en installer 3 sans problème sur un Tahoma V2. Il se peut que votre souci soit lié à la V1.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    20 ko
    9 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Noel F.
    Noel F.

    Noel F.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc, je vais attendre l'avis d'un Yellow

    Nom de l'auteur
    Noel F.
    Date
    réponse
    r
    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je vous confirme que la tête thermostatique io n'est compatible qu'avec la TaHoma V2, comme indiqué sur notre fiche sur l'eshop.

    Merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
    2
    803 / 2000
    points
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bah non, justement, ce n'est pas indiqué...

    Copier-coller du site somfy :

    Compatibilité
    Box domotique TaHoma

    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Ludovic

    C'est clairement noté:
    https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html

    image.png image.png
    image.png
    11 ko
    17 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique