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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    Tête Thermostatic io Somfy

    Bonjour,
    J'ai acheté un pack de 3 x têtes thermostatique io
    (Référence 3XTETESIO). Le site indique une compatibilité avec Tahoma. L'appairage ne fonctionne pas. Erreur: Aucun nouveau produit découvert. La programmation de la tête thermostatique n'est donc pas disponible. Néanmoins, l'affichage de la température apparait dans l'interface.
    Je dispose de la Tahoma de première génération (boîte carrée). Est-ce la raison du problème?

    Note: ma boîte Tahoma contrôle les volets roulants sans problème.

    Merci.

    Noel F.
    Noel F.

    Noel F.

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    consultée 147 fois
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    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Noel F.
    Date
    8 octobre 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Noël

    Je viens d'en installer 3 sans problème sur un Tahoma V2. Il se peut que votre souci soit lié à la V1.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

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    20 ko
    9 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Noel F.
    Noel F.

    Noel F.

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    Merci Jean-Luc, je vais attendre l'avis d'un Yellow

    Nom de l'auteur
    Noel F.
    Date
    réponse
    r
    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe
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    Bonjour,

    Je vous confirme que la tête thermostatique io n'est compatible qu'avec la TaHoma V2, comme indiqué sur notre fiche sur l'eshop.

    Merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Tahoma
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    bah non, justement, ce n'est pas indiqué...

    Copier-coller du site somfy :

    Compatibilité
    Box domotique TaHoma

    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Ludovic

    C'est clairement noté:
    https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html

    image.png image.png
    image.png
    11 ko
    17 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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