Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Kit de remplacement ou Kit motorisation?

Bonjour à tous, pour des volets pvc posés en 2003 et dit "motorisables" à l'époque dont on choisir des kit motorisation ou des kit de remplacement pour que cela soit compatible avec des volets motorisés somfy déjà installés en 2015 (telecomande RTS) ?
Y a t il une dimension minimale motorisable car deux fenêtres fixes ont des coffres tunnels de 50 cm de large (dim intérieure) et quel KIT du coup ?
Merci pour vos réponses (j'ai 11 motorisations à poser !!)

jean-Guillaume G.
jean-Guillaume G.

jean-Guillaume G.

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    michel16190

    michel16190

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    Menuiserie métallique
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour
    Une première réponse s'impose ; vous ne trouverez pas dans des kits des moteurs adaptés à la dimensions. de 50 cm . Pour le reste faites des photos de votre installation actuelle ; vue d'ensemble, flasque gauche, flasque droite, photo du tube, dimensions dos de coulisses, dimensions flasques à flasques etc... Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons vous aider utilement dans votre projet important de modernisation.

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