Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

angle maximum ouverture portail moteur somfy io

bonjour, pouvez vous me dire s'il existe des moteurs somfy pour portail qui savent s'ouvrir à 160 voir 180° ?

Si oui quelle référence en io svp.

scouby999

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Portail
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scouby999
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11 octobre 2019
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    Bonjour,
    Aucune chance de trouver ça, ni chez Somfy ni ailleurs !
    Le maxi chez Somfy sera de 150° si toutes les conditions sont requises.
    Voir P11 notice: Axovia multi pro.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

    Il faudra une armoire de commande Box 3S IO.

    Tout cela, uniquement dispo en réseau pro.

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    scouby999

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    bonjour merci pour votre réponse qui ne m'arrange pas :(

    Il faut que je regarde si 150° serait suffisant mais je ne pense pas...

    De plus les conditions pour arriver à ça me semblent compliquées (450 mm par exemple de dégagement, sur le côté ouvrant à 90° je ne suis pas sûr de les avoir, je crois que j'ai 430mm...).

    Bon je vais en reparler avec l'entreprise qui vend les portails...

    Je reviendrai vers vous si besoin,

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    scouby999
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