Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Moteur Exavia 500 angle 120 ?

Bonjour, je compte acheter un moteur Somfy Exavia 500 et j'aimerai s"avoir si il est possible de réglée les courses droite et gauche différemment. Vu de l'intérieur (côté maison pour sortir à l'extérieur), le côté gauche devra ouvrir environ à 80 ou 85 degré et du côté droit sa devra être de 110 degré voir 120 degré si possible. Est ce que c'est possible un côté 80 et l'autre 120 ? Merci.

Francois
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    Bonjour,
    Il est possible d'ouvrir au max à 115° si l'ouverture manuelle le permet et les cotes A/B.
    Vous pouvez indifféremment ouvrir à un angle différent de D/G.

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