Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement du portail avec SGA 6000 à l’ouverture et se referme en passant devant les cellules ?

Bonjour
Je viens de changer le boîtier électronique SGA 6000. Par rapport à l’ancien, quand le poitrail est en train de s’ouvrir, si je passe devant les cellules, il se referme. Est-ce normal ? Auparavant, c’est quand le portail était en train de se fermer qu’il se rouvrait. Avez-vous une explication ou une modification de branchement à proposer. Merci de votre aide

Jean-Michel G.
Jean-Michel G.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous avez certainement branché les moteurs à l'envers, revoyez la notice , inversez les couleurs de chaque moteur.

    Puis faites une RAZ et recommencez la mise en service.

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