Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin bon mais déjà activé?

Je viens d'acheter une TAHOMA D'occasion le pin
1218-1264-6298 est déjà utilisé pouvez vous me venir en aide

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
27740
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    L'ancien propriétaire doit faire une demande via ce formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Bonjour Guillaume,
    J'ai pris contact avec l'ancien propriétaire et je reviens vers vous dés retour de ça part.
    Bonne journée

    Bonjour Guillaume,
    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma.
    vous pouvez la réactiver dés a présent.
    Bonne journée.

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