Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Clavette de désengagement
Bonjour.
Le moteur tourne mais la clavette de désengagement semble se manipuler dans le vide.
Du coup le pignon ne tourne pas.
Que faut il faire ?
Merci pour votre réponse.
- Sebastien R.
Sebastien R.
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Réponses
- Sebastien R.
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Après démontage il s avere que lorsque je manipule la clavette l élément en plastique ne monte pas et ne descend pas ce qui fait que le.moteur tourne dans le vide et n emporte pas le pignon.
Quelle est la solution ?
Merci pour votre retour.
Sébastien
- Thomas M.
Thomas M.
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Bonjour Sébastien,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de la motorisation Somfy avec laquelle vous rencontrez ce problème, ainsi que sa date d'achat.
Bonne journée,
- Sebastien R.
Sebastien R.
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Bonjour Thomas.
Il s'agit du modèle freevia 280 / 300 acheté il y a 5 ans. Merci pour votre réponse.
Sébastien.
- Thomas M.
Thomas M.
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Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Vous trouverez le moteur de remplacement au lien ci-dessous :
Moteur de remplacement avec capot Freevia 280-300-600, LS 420
Bonne journée,
- Sebastien R.
Sebastien R.
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Bonjour.
Oui j ai fait un échange standard du moteur. Tout fonctionne parfaitement.
Merci pour vos réponses en tous cas.
Bonne soirée.
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- Sebastien R.
Sebastien R.
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Richy C.
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