Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

transfert de Tahoma?

Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle box TaHoma car mon ancienne est HS.
Pouvez vous réaliser le transfert de TaHoma?
Mon ancien code pin : 0210-1218-5665.
Nouvelle box : 1222-7117-9641.
La nouvelle box est branchée et connectée.
Merci pour votre support.

Flavien F.
Flavien F.

Flavien F.

Niveau
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23 / 100
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Code postal:
68740
Spécialité:
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Flavien F.
Date
18 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Flavien F.
    Flavien F.

    Flavien F.

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    Bonjour,
    J’ai vu que vous m’avez bien effectué le transfert.
    Merci beaucoup. Service au top.

    Nom de l'auteur
    Flavien F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Flavien,
    Oui j'ai oublié de vous mettre un message sur ce topic pour vous prévenir désolé :)
    A votre service ^^.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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