Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma télécommande Keytis 2 ne fonctionne plus

Bonjour,
Une télécommande KEYTIS NS 2 RTS n'ouvre plus le portail malgré le changement de pile.
Le point lumineux rouge apparait au moment de l'appui sur l'une des touches de commande.
Les autres télécommandes fonctionnent.
L'origine de la panne est-elle due au circuit imprimé HS?
Peut-il se réparer ou faut-il changer la télécommande?
J’ai tenté de la reprogrammer avec la manipulation décrite avec mon moteur evolvia mais rien ne se passe.
Cordialement

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça ne se répare pas. Il faut la remplacer.

    Bonne journée !

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