Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail solaire en panne ?

Notre portail est équipé d'un panneau solaire et relié à un boîtier Somfy. Le voyant moteur est au vert,le voyant solaire est au orange depuis 15 jours. Nous sommes donc passé en manuel mais ne pouvons plus ouvrir le portail avec notre bip. Quelle peut-être la panne ?

Matthieu T.
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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Motorisation ?

    Et du kit solaire ?

    Mesurez les tensions de chaque batterie .

    Mesurez la tension en sortie du panneau.

    Mesurez la tension à l'entrée du boîtier motorisation.

    Contrôlez les bons contacts des raccords, oxydation ...

    Matthieu T.
    Matthieu T.

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    La motorisation date de 2014. Je n ai pas de tensiometre. Je regarderai l'oxydation demain. Merci de ce retour rapide

    Richy C.
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    Richy C.

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    Tensiomètre >>> Voltmètre.

    La durée de vie des batteries est limitée,
    à 5 ans, c'est déjà pas mal.

    Richy C.
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    Du nouveau ?

    Matthieu T.
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    C'est noté E2 en erreur et avec un test,ça n'a pas ouvert le portail et on a eu l'erreur C2. Rien n'est débranché et la motorisation ne fonctionne toujours pas

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Avez-vous mesuré la tension des batteries ?

    La réparation ne peut se faire avec une baguette magique, il faut un peu d'outils ...

    Contrôlez la propreté interne des cellules.

    Éventuellement, si possible, débranchez le kit solaire sur le boîtier et raccordez le courant secteur pour voir la différence de fonctionnement ou d'affichage.

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