Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY PROTECT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application SOMFY PROTECT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Feu orange défectueux

Le feu orange de mon portail ne fonctionne plus.
Après quelques années de service celui ci a cessé de fonctionner.
Je l’ai changé par un système led et celui ci ne s’allume que très faiblement.
Quelle est la tension de sortie sur le boîtier? Il clignote alors que dois retrouver sur le voltmètre ? 0 et 24v ?
Il s’avère que j’ai des chiffres totalement différent
Est ce un problème de boîtier ?
Merci d’avance

franck B.
franck B.

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    Bonjour,

    La sortie flash doit afficher 0-24v, si c'est inférieur, le boitier a un problème.
    Quel est son âge ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les chiffres, c'est bien, mais quel est le modèle de la motorisation ?

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