Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

le portail ne plaque pas bien en fermeture sur un portail

le portail une fois fermé il y a un coté apres fermeture qui plaque pas contre la butée. un leger jeu sur 5 cm environ

laurent G.
laurent G.

laurent G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Certainement un défaut d'installation ou qui a bougé.

    Quelle est la référence de cette motorisation ?

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