Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne SOMFY AXOVIA Multi pro de 2011

Bonjour,

Suite a une coupure de courant je n'ai plus aucune réaction de mon portail lorsque j'actionne la télécommande.
Pourtant le courant arrive au portail.

Je pense que la carte Electronique a pris un coup dans l'aile ...

Est ce que cela se répare ?
Si oui ou ?

Merci

Eric F.
Eric F.

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    Eric F.
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    Bonjour,

    Non, il pleut trop fort pour que puisse intervenir sur le boitier aujourd'hui. Je regarderai demain matin si le temps me le permet.

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    Bon, la pluie faisant une accalmie j'ai ouvert le coffret pour tester.
    Le 220 arrive bien aux bornes +- de la carte.
    Ce qui est bizarre c'est qu'avant que le portail ne ce mette en rideau ma femme a déclencher l'ouverture du portail, un ventaux c'est ouvert mais pas l'autre et que depuis plus rien ...

    Voici une photo de la carte. Model AX24

    Merci

    Le boîtier est infesté de bestioles.
    Il n'en faut parfois pas plus pour détruire une carte.
    Il reste peut-être encore une chance de la réparer.
    Cliquez sur mon nom pour contact et faites-moi un mail.
    Sinon, il faudra la remplacer par un coffret CBX commercialisé dans le réseau Professionnel.

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