Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mesure de consommation avec prise TBK69 sur Tahoma

Bonjour,
J'ai un box Tahoma et j'ai acheté un prise TBK69. Une des rares prises radiocommandée compatible sans adaptateur avec les prises Suisses......
Ce modèle doit permettre de mesurer la consommation.
Je l'ai bien configurée sur ma Tahoma et je la pilote sans problème.
Par contre je n'ai pas trouvé comment accéder à la consommation ?
Si qqn à une idée, merci beaucoup

Pierre Henri G.
Pierre Henri G.

Pierre Henri G.

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    Réponses

    Bonjour Pierre-Henri,

    Je ne connais pas ce modèle de prise TBK69, il ne s'agit pas d'un équipement Somfy, ni d'un équipement qui fait parti de la liste des équipements compatibles avec la box domotique Somfy. Je doute fortement que vous puissiez le faire fonctionner avec votre box TaHoma.

    Bonne journée,

    Pierre Henri G.
    Pierre Henri G.

    Pierre Henri G.

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    Hello,
    Merci de la réponse, je précise: c'est une prise compatible Z-Wave.
    J'ai l'adaptateur Z-Wave sur ma box et la prise est correctement reconnue et pilotée. Par contre sans pouvoir accéder aux informations de consommation.
    Bonne soirée
    Pierre Henri

    Bonjour Pierre-Henri,

    Cette fonctionnalité ne sera pas compatible avec Tahoma, pour rappel seuls les équipements qui se trouvent dans la liste de compatibilité TaHoma (voir lien ci-dessous) seront compatibles :

    Quels sont les équipements compatibles avec ma box TaHoma ou ma Somfy Box ?

    Bonne journée,

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