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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

evolvia 400 ne fonctionne que sur batterie

Bonjour
Mon portail Evolvia 400 ne fonctionne que sur batterie lorsque l'on coupe l'alimentation 230v. Avec l'alimentation 230v, le voyant clignote 3 fois indiquant un problème éventuel de cellule qui semblent fonctionner puisque une fois démontées, le voyant rouge de la cellule clignote quand on passe devant.
Est-ce une coïncidence mais l'interphone qui est branché sur le BUS 3-4 ne fonctionne plus depuis. Il y a bien 24 V entre la borne 3 et 4 du BUS.
Merci de votre aide.

vincent
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    Bonjour,

    Vérifiez la propreté interne des cellules et la tension aux borniers de celles-ci qui doit être de ~24v.
    Jointez les capots au silicones.

    Quel est le boitier? Un BUS ou un BUS/START.

    Débranchez les cellules au boitier, est-ce que le pb persiste ?
    Débranchez l'interphone, est-ce que le pb persiste ?

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