Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture exilio via tahoma

Je possède une box tahoma, des volet roulants rts (6), une porte de garage rollixo (io) , un portail elixio (rts).
Le tout est connecté et fonctionnel....
A l exception de la commande de fermeture du portail via mon téléphone (que ce soit en WiFi ou 4g).
Je ne comprends pas, et n ai pas trouvé réponse sur le forum ou les notices.
(Pourtant, portail fonctionne avec cellule photo.).
Merci d éclairer ma lanterne.
Cordialement

Emeric T.
Emeric T.

Emeric T.

Niveau
0
25 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    L'Elixo RTS ne nécessite pas de TCR pour l'affecter à Tahoma.
    Avez-vous suivi point par point la manip d'affectation dans Tahoma ?
    Si oui, dites nous à quel moment ça ne marche plus?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique