Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

peut on remplacer une telecommande solus par une telecommande telis. Si oui ou se trouve la procedure?

bonjour

j'ai un ancien volet avec télécommande Solus (154199C00). j'ai 2 autres volets récents commandés avec une Télécommande radio TELIS 4 RTS PURE somfy - 1810631. Puis-je remplacer la solus par la telis. Si oui ou puis-je trouver la procedure?

Pierre L.
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    Bonjour,

    Est-ce que cet ancien VR est RTS ?
    Est-ce que la Solus à un bouton "prog" inter ou exter ?

    Si c'est 2 conditions sont remplies ce sera possible.

    Pierre L.
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    non malheureusement il n'y a pas de bouton "prog" sur la solus. Comment savoir si le volet roulant est un RTS?

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    Voici la manip d'affectation d'une Solus vers une Télis. https://forum.somfy.fr/questions/725336-solus-transmitter

    Pierre L.
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    merci beaucoup, je vais commander un nouveau telis et essayer. Je vous tiens au courant.

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