Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

boitier ax24ns : feu clignotant ne fonctionne pas. Pas de tension sur bornes 11 et 13. Parametrage ou boitier HS ?

Bonjour,
Le feu clignotant raccordé sur le boitier Ax24ns qui pilote mon portail ne fonctionne plus.
Quand les portes sont en mouvement il n'y a aucune tension sur les bornes 11 et 13 sur lesquelles le feu est raccordé.
Est-ce un problème de paramétrage (je viens de refaire l'auto-apprentissage suite a un problème moteur) ou est-ce le boitier qui serait défectueux ?
Si c'est un paramètre sur lequel faut' il intervenir et si c'est le boitier est' il encore disponible.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

christian
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    Bonjour,

    Voir P20 notice pour définir en fonction des normes de votre portail si le feu est obligatoire.https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeax24ns.pdf

    Si oui, paramétrez P0 en rapport.

    Si pas de résultat, alors boitier HS.
    Il peut être réparé.

    bonne journée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Le fonctionnement s'est-il amélioré ?

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