Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité digicode IO avec moteur berner relié avec à un recepteur compatible IO 1841229?

Bonsoir,

Je possède un moteur de porte de garage Berner sur lequel j'ai connecté le récepteur compatible IO 1841229 afin de pouvoir intervenir à distance et ainsi le connecter également avec mon moteur de portail Exilo 500 3S IO. Dans cette configuration,si j'installe un digicode IO réf SO1841193,celui-ci pourra t'il ouvrir le portail ainsi que la porte de garage? Pour info, je suis tout IO(sauf le moteur de porte de garage), et j'ai une trahoma IO.

Mertci pour votre retour

Cdt

Gaetano P.
Gaetano P.

Gaetano P.

Niveau
1
141 / 750
points
Code postal:
78510
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 Sente des Petites Terres
Ville:
Triel sur Seine
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Bonjour

    Oui, il faudra associer le clavier directement au portail sur le premier canal et le récepteur universel IO sur le second.

    Bonne journée !

    Gaetano P.
    Gaetano P.

    Gaetano P.

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    Retraité

    Bonjour,

    Merci por votre retour. Réponse très clair dans un délai optimal.

    Cdt
    GP

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