Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    reparation bras verin?

    Bonjour
    Suite à vent vent fort, le bras du verrin SGS 501 s'est tordu.
    Comment est il possible de le réparer?
    Merci

    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    21150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 rue de la chatellenie
    Ville:
    gresigny sainte reine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 138 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
    Date
    10 février 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il ne se répare pas, il faudra le changer; https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mot...

    Il ne faut jamais laisser un portail ouvert dont les moteurs sont à butées intégrées.
    même en absence de vent.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    21150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 rue de la chatellenie
    Ville:
    gresigny sainte reine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Le portail était pourtant fermé, mais la poussée du vent à tordu le bras, c'était cependant "spécial vent fort"

    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ha oui, là, le vent devait être très fort.
    Comparable au choc d'une voiture.

    Pouvez-vous nous donner les cotes A et B des vérins, merci.

    Quel âge ont ces vérins ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    21150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 rue de la chatellenie
    Ville:
    gresigny sainte reine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    je vous joins une photo. Il mesure 80 cms de longueur totale.
    faut il remettre le même produit qui semble un peu trop fragile?
    Je les ai acheté l'année dernière.
    Merci

    20200210_171340.jpg 20200210_171340.jpg
    20200210_171340.jpg
    9,2 Mo
    10 février 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
    Date
    réponse
    r
    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    21150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 rue de la chatellenie
    Ville:
    gresigny sainte reine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Voici une photo. Il mesure 80cms de longueur totale. Dois je remettre le même modèle qui me semble trop fragile?
    Merci

    20200210_171340.jpg 20200210_171340.jpg
    20200210_171340.jpg
    9,2 Mo
    10 février 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est le genre de situation où votre contrat d'assurance habitation peut intervenir et vous offrir des moteurs neufs.

    Par contre, ce seront les mêmes.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique