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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

    Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    reparation bras verin?

    Bonjour
    Suite à vent vent fort, le bras du verrin SGS 501 s'est tordu.
    Comment est il possible de le réparer?
    Merci

    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

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    6 réponses
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    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
    Date
    10 février 2020
    il y a plus d'un an
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Il ne se répare pas, il faudra le changer; https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mot...

    Il ne faut jamais laisser un portail ouvert dont les moteurs sont à butées intégrées.
    même en absence de vent.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    ARNAUD S.
    ARNAUD S.

    ARNAUD S.

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    Bonjour
    Le portail était pourtant fermé, mais la poussée du vent à tordu le bras, c'était cependant "spécial vent fort"

    Nom de l'auteur
    ARNAUD S.
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    Ha oui, là, le vent devait être très fort.
    Comparable au choc d'une voiture.

    Pouvez-vous nous donner les cotes A et B des vérins, merci.

    Quel âge ont ces vérins ?

    Nom de l'auteur
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    ARNAUD S.
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    bonjour
    je vous joins une photo. Il mesure 80 cms de longueur totale.
    faut il remettre le même produit qui semble un peu trop fragile?
    Je les ai acheté l'année dernière.
    Merci

    20200210_171340.jpg 20200210_171340.jpg
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    9,2 Mo
    10 février 2020
    Traité
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    ARNAUD S.

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    Bonjour
    Voici une photo. Il mesure 80cms de longueur totale. Dois je remettre le même modèle qui me semble trop fragile?
    Merci

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    10 février 2020
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est le genre de situation où votre contrat d'assurance habitation peut intervenir et vous offrir des moteurs neufs.

    Par contre, ce seront les mêmes.

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    Richy C.
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