Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désactivation tahoma racheté ?

Bonjour,
J'ai acheté une maison, l'ancien propriétaire m'a laissé sa tahoma box je souhaite donc la réinitialiser, je ne peux remplir le formulaire car je ne connais pas l'adresse mail avec laquelle le produit a été activé.
Code pin : 1204 9130 5139
Merci pour votre aide

Fred C.
Fred C.

Fred C.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Fred C.
Date
28 février 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    vous devez demander à l'ancien propriétaire de nous contacter pour nous demander la suppression de son compte, vous pourrez ensuite associer votre compte à ce TaHoma.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    Fred C.
    Fred C.

    Fred C.

    Niveau
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    Bonjour,
    L'ancien propriétaire n'est plus joignable depuis maintenant 3mois, je me retrouve avec une tahoma box inutilisable (pin: 120491305139)
    Pouvez vous faire le nécessaire pour la réinitialiser de votre côté.
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Fred C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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