Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

INVISIO 3S assoication KEYPAD 1841193 marche pas

Bonjour, mon clavier KEYPAD METAL io 1841193 ne se connecte pas à la motorisation de portail INVISIO 3S. ( CTRL BOX 3S INVISIO io).
J'ai effectué la procédure d'association de nombreuses fois sans succès. J'ai bien les clignotements mais sur le CTRL BOX je ne passe jamais de l'état F0 a Add C1. J'ai aussi essayé la mémorisation par recopie d'une keygo, mais sans succès. Je reste toujours sur F0 au niveau du CTRL BOX. On dirait que le KEYPAG io ne fonctionne pas avec le CTRL BOX. J'ai essayé en utilisant les boutons RESET, ADR et PROG. Mais rien n'y change. J'ai le clignotement d'association sur le KEYPAD. J'utilise le bouton 'o' (1 point) et pis rien ... est-ce qu'il y a un moyen de savoir si le KEYPAD fonctionne correctement ?

David
David

David

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