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    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    Ajout Garage IO impossible

    Bonjour

    Je viens de poser un moteur IO 3S pour ma porte de garage. J'ai réussi à lui adjoindre une telecommande smoove io et une keygo io...mais impossible de l'ajouter à Tahoma. J'ai essayé la procédure avec ou sans telecommande mais cela échoue a chaque fois.
    J'avoue ne pas comprendre pourquoi.

    Maurice L.
    Maurice L.

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    6 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Maurice L.
    Date
    16 mars 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    bonjour,

    IO 3S pour un garage...?
    Il faudra faire une RAZ au moteur pour supprimer sa clef.
    réaffecter la Keygo et refaites un auto apprentissage.
    Ensuite vous pourrez l'affecter à Tahoma via Keygo.

    Bonne soirée.

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    Maurice L.
    Maurice L.

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    Merci' oui un Pack Dexxo PRO 1000 3S io

    C est une porte de 5,5m de largeur

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    Bonjour,

    C'est un Dexxo 1000 Io.
    3S est une armoire de commande.

    Il faudra appliquer la manip ci-dessus indiquée.

    Bonne journée.

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    Merci MC

    Bonne journée

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    J'ai fait un reset du moteur. J'ai ajouté une keygo et une smoove io
    Mais impossible à nouveau d'ajouter le moteur à ma tahoma. Je recois un message d'erreur "lidentification des equipements io home control a echoué"

    Nom de l'auteur
    Maurice L.
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    François L.
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    Bonjour Maurice,

    Avez vous bien raccorder l'antenne sur le boîtier moteur?

    Pour l'enregistrement faite la procédure suivante:

    • Bouton PROG 3s, l'indication F0 s'affiche
    • Lancer l'association sans télécommande sur l'interface PC Tahoma

    Je reste à votre écoute.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    François L.
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