Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 300 temps de fermeture

Bonjour,
J'ai installé mon Slidymoove 300. Le paramétrage a très bien fonctionné.

Je constate 2 problèmes :

  • Sur la vidéo, on constate que le portail ralenti en fin de course, ce qui est tout à fait normal d'après la notice. En revanche, je trouve qu'il ralentit trop fortement. Pouvez-vous me dire si cela vous choque ? Où si c'est normal. Le portail fait 3,70M : 50s secondes pour se fermer et 20s pour s'ouvrir.
  • Sur la photo, on constate que la fin de course n'est pas idéale comparé à la vidéo.
  • Aléatoirement, il se ferme très bien ou alors j'ai un décalage d'au moins 5 centimètres sur la fin de course. A quoi est-ce dû svp ?

    Merci !

Marwan B.
Marwan B.

Marwan B.

Niveau
1
415 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Je trouve le fonctionnement très normal.

    Généralement, l'ouverture est plus rapide que la fermeture.

    En fermeture, le portail ne doit pas être un guillotine, sa vitesse est réduite par sécurité.

    Vous pouvez toujours essayer en faisant , voir la notice, un effacement des réglages et recommencer le paramétrage des courses.

    Haut de page