Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ressort porte de garage ?

Bonjour
dans le cas de motorisation d'une porte sectionnelle faut il supprimer le ressort de la porte ou le kit est il assez puissant pour manœuvrer la porte ? Qu'elle espace faut-il prévoir entre la fixation sur le mur et celle sur la porte ? En vous remerciant vivement.
Bien cordialement,

Denis L.
Denis L.

Denis L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Une motorisation n'est pas un treuil électrique et doit manœuvrer une porte avec le moins d'effort possible.
    Pour cela, il faut que la porte soit parfaitement équilibrée, et c'est certainement le rôle des ressorts dont vous parlez et qui ne doivent en aucun cas être retirés.
    Par contre, s'assurer que l'équilibrage n'a pas besoin d'un ajustement.

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