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Question en attente de réponse

mon portail ne s'arrête plus automatiquement ?

Bonjour,
lorsque je ferme mon portail celui ci ne s'arrête plus automatiquement en fin de course mais bute dans le poteau ???
pouvez vous m'aider
merci

Bernadette C.
Bernadette C.

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    Bernadette C.
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    Bernadette C.

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    c'est un moteur freevia 600
    merci

    Bonjour,

    Pour que le moteur s'arrête, il faut qu'il bute et force contre une butée ou autre chose.

    De quand date l'installation ?

    Montrez des photos du portail et moteur en fin de course.

    Lorsqu'il ne s'arrête pas, y a-t-il du bruit ?

    Le pignon saute-t-il sur la crémaillère ?

    Le pignon ne tourne pas, mais vous entendez le moteur tourner ?

    Vous pouvez poser ici une vidéo de l'anomalie.

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