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Bonjour,
Effectivement, la photo démontre un accessoire très mal installé non étanchéifié avec infiltration de bêtes et de dépôts.
Vous êtes bon pour racheter cet accessoire.
En attendant, vous pouvez le déconnecter du boîtier.
Ensuite vous faites un effacement des réglages comme indiqué dans la notice et vous relancez une mise en service.
Bonjour et merci pour vos réponses. Apres tests de depannage Somfy : moteur grillé et carte détecteur grillé. je renvois le materiel à Somfy car materiel installé en nov 2019 encore sous garantie
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