Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pions caoutchouc synapsia

Bonjour
Sur les motorisations synapsia se trouvent 2 pions en caoutchouc de chaque côté ,mais au niveau de la fixation sur le linteau à l’autre extrémité des moteurs il n’y en a pas ,ce qui met la partie du châssis aluminium de bais , donc une fois que les carter son emboîtés la structure n’es pas parfaitement horizontale , j’aurais pu caler avec des rondelles inox entre le linteau et le châssis mais je pense qu’il serait plus judicieux que les pions soit fourni avec le kit
Merci de vos éventuelles réponses
Hervé

Hervé H.
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    Bonjour,

    Je ne comprends pas du tout ce que vous nous dites...?

    Le moteur, ou son châssis, est directement et solidement fixé sous le linteau et contre les retours.

    Il n'est pas question de caler....! Si tel serait le cas, cela indiquerait un mauvais niveau.

    pouvez-vous mieux nous expliquer et au besoin nous montrer ces pions et où devraient-ils être placés.

    Bonne journée.

    Hervé H.
    Hervé H.

    Hervé H.

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    En fait j’ai trouvé c’était juste les 2 pattes de chaque extrémité qui n’étaient pas d’équerre et cela créai un jeu anormal , problème réglé
    Merci en tout cas pour votre réponse
    Bonne soirée

    Anonyme
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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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