Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

sga 6000 s ouvre et ce bloque a plusieurs reprise ?

bonjour,depuis quelques jours,mon sga 6000 se bloque a l ouverture et a la fermeture,je suis obligé de relancer a plusieurs reprise l ouverture ou la fermeture pour que mon portail s ouvre enfin completement,le moteur principal fait un bruit mecanique,je l ai ouvert ,mais pas de pignon cassé.PROBLEME DE CARTE OU DE MOTEUR???Merci pour vos reponses

joel L.
joel L.

joel L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait bien que ce soit un moteur qui rencontre un problème mécanique.
    Vérifiez toute la pignonnerie après l'avoir soigneusement nettoyée.

    faites-nous des photos des pièces que vous jugerez douteuses.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Montrez-nous des photos du boîtier électronique et indiquez quel est son âge.

    Vous pouvez aussi essayer le moteur en faisant toucher ses fils sur une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens .

    Et constatez si le bruit est toujours présent.

    Haut de page