Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je n'arrive pas à réinitialiser ma keytis sur mon volet roulant rts de 2015 . Suite à une mauvaise manipulation j'ai fais une coupure 4 /12/4 sur mon volet pour tout...
Bonjour Sylvain,
Avant de mémoriser la Keytis, ouvrez-vous bien la mémoire de votre volet roulant via un appui de 3s sur le bouton PROG de votre SMOOVE ?
Bonne journée,