Question en attente de réponse
Pas de fermeture Pendant l’apprentissage sga essential
Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet.
L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible.
La réinitialisation ne change rien.
Les branchements sont ok
Réponses
Bonjour,
Voyez dans la notice, faites un effacement total du boîtier et recommencer la mise en service.
L’effacement des réglages et des télécommandes ne donne pas plus de résultat
J’ai testé les moteurs: ils fonctionnent dans les deux sens avec le test de la batterie de visseuse. Ça n’est donc pas un problème de moteur
Peut-être qu'avec un "bonjour", comme le fait Richy et un "merci" ça marchera !
Expliquez étape par étape ce que vous faites et ce qui se passe.
Le produit est neuf ?
En effet
Bonjour à tous
Le produit est neuf, voilà les étapes: ventaux ouvert à demi course.
Mise sous tension, Le bouton marche clignote 2 fois, appui bouton 1 télécommande, ouverture totale de M1 puis M2 l’un après l’autre. Puis début de l’auto apprentissage: appui sur bouton 1 télécommande: Et rien. En appuyant de nouveau sur le bouton 1 l’ouverture recommence et bloque tout de suite sur la fin de course puisque les ventaux sont déjà ouverts
Merci
Bonjour Nicolas,
Lorsque la motorisation refuse de se refermé pourriez-vous compter le nombre d'impulsion qu'émet le voyant START du boîtier électronique ? Est-ce toujours 2 ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Oui toujours 2
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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