Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande PORTAIL KEYGOS 4C ?

Bonjour
Je possede un moteur elixo optimo RTS 24V pour mon portail coulissant et j'ai une panne sur ma telecommande KEYGOS qui du jour au lendemain ne fonctionne plus.
La pile est bonne.
J'ai procédé à l'apairage sur le boitier de commande qui reagit correctement mais la telecommande ne fonctionne tjs pas.
Merci pour votre aide.

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quelle est l'âge de votre motorisation bien sale et qui semple avoir pris l'eau ?

    Ceci pourrait expliquer cela.

    PHILIPPE M.
    PHILIPPE M.

    PHILIPPE M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour à tous
    Je précise pour mon cas posséder 3 télécommandes. J'en ai juste une qui ne marche plus.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    A voir l'état pitoyable de maintenance de ce moteur, c'est une chance inouïe qu'il fonctionne encore...?

    Un moteur se nettoie sous capot au moins une fois l'an, on retire toutes bestioles, nids, toiles, rouille, etc....
    On vérifie le roulage libre et sans point dur du portail débrayé.
    On vérifie l'écart pignon/crémaillère de 1.5mm sur toute la longueur.

    Elle ne semble pas avoir pris l'eau, elle a pris l'eau !
    Un moteur de coulissant est celui qui est le plus exposé par sa position au ras du sol.

    Bref, un minimum de maintenance s'impose;

    Vous ne répondez pas à la question de Richy, quel est l'âge du moteur ?

    Bonne journée

    PHILIPPE M.
    PHILIPPE M.

    PHILIPPE M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour je précise à MC qu'il s'agissait d'une question technique c'est vrai que le nettoyage peut en faire partie mais ça résoudra pas le fond du problème.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ceci pourrait expliquer cela....

    Voyez avec votre vendeur/installateur.

    Bonne journée

    Haut de page