Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

portail qui coupe le courant?

lorsque j'actionne la télécommande du portail motorisé par un ELIXO 500 3S RTS , il s'ouvre de quelques centimètres puis le courant se coupe au compteur de la maison , j'ai démonté le boîtier tout semble dans l'ordre
qui peut m'aider ?
merci d'avance

CHARLES C.
CHARLES C.

CHARLES C.

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Thème
Portail
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CHARLES C.
Date
28 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Déjà, on dit "bonjour" !

    C'est quoi qui saute ? Le disjoncteur de la ligne portail, le 30ma, le sectionneur général EDF ?

    Si dans le moteur c'est ok, il faudra chercher un court-circuit entre le moteur et le tableau.

    Faites-nous une photo de la vue générale du câble au boitier.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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