Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation télécommande volets roulant

Bonjour

Suite à un problème électrique, mes 6 volets roulants (cuisine,salle à manger, salon,bureau, chambre 1 et chambre 2) ne fonctionnent qu'avec une télécommande io situ 1 pure et tous les volets s'ouvrent tous en même temps, les télécommandes io situ 1 pure individuelle ne fonctionnent plus. Tous les volets sont relies électriquement au compteur électrique. Pouvez vous m'indiquer comment faire pour reprogrammer chaque volet de maniere individuellement.

Merci d'avance pour votre aide

Cecile B.
Cecile B.

Cecile B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cécile

    Il faut pouvoir isoler chaque volet électriquement. Est-ce le cas ?

    Bonne journée !

    Cecile B.
    Cecile B.

    Cecile B.

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    Bonjour
    A côté de chaque volet il y a un petit boîtier de branchement électrique mais pas de prise.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors dans ce cas, il faut débrancher tous les volets et n'en laisser qu'un.
    Prendre la situo générale et appuyer sur "prog" jusqu'au mouvement du volet, puis appuyer très brièvement sur "prog" de la situo du volet. La situo doit commander son volet. débranchez ce volet et rebranchez en un autre pour renouveler l'opération. Pensez à bien couper le courant avant les opérations de branchement et débranchement.

    Bonne journée !

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