Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box Tahoma ne commande plus les scénarios et programme smart

Commande possible des équipements à partir d'un mobile ou ordinateur mais plus d’exécution des scénario et programmes smart dans l'agenda
code PIN 1216 5245 9917

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

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    Réponses

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Réponse qui m'a été donné : " nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le déploiement du correctif. En attendant vous pouvez contourner ce problème, en éditant, puis en enregistrant chacune de vos programmations ce qui aura pour effet de les resynchroniser avec nos serveurs."

    Effectivement, pour l'avoir testé, cette solution fonctionne.

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