Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande commande 2 volets

Bonjour,
Voici mon problème: 2 de mes volets fonctionnent ensemble et ce par leurs 2 télécommandes.
Pour faire plus clair: télécommande somfy smoov.
TC 1 commande VR 1 et 2
TC 2 commande VR 1 et 2
Je ne parviens plus à les séparer.
J'ai également une télécommande centrale telis 4 rts si cela peut aider.
Mes volets sont encastrés dans ma façade. Je ne sais pas les débrancher individuellement. Je ne sais pas si cela change quelque chose mais ces 2 volets sont très proches.
Merci d'avance de vos retours !

Natacha R.
Natacha R.

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    Bonjour,

    Faites ceci;

    La seule solution sera d'isoler électriquement les deux moteurs afin de pouvoir en couper un tout en laissant l'autre alimenté. Il faudra réaliser la procédure ci-dessous :
    • Appelons A et B les deux volets roulants pilotés ensemble par les télécommandes A et B
    • Coupez l'alimentation du volet A
    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que le volet A ne pilote plus le volet B
    • Alimentez à nouveau le volet A
    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet roulant A effectue un va-et-vient
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet A effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que le volet B ne pilote plus le volet A

    Bonne journée,

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