Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Sécurité portillon
Bonjour J'ai une motorisation dexxo pro RTS sur ma porte de garage équipé d'un portillon.Depuis ce matin erreur c6 j'ai démonté le boitier sur le portillon et changé la pile , ne marche pas. J'ai fait un pontage sur bornes 5 et 6 la porte fonctionne normalement. Comment contrôler le boitier ? Au recto de la carte électronique je peux lire TX W RELESs BAND 3 et 4116 004 108 STD Merci
- Georges
Georges
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Bonjour,
Vérifiez que le taquet aille bien en FdC pour agir sur le contact fermeture.
Bonne journée
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Problème signal ouverture portillon sur moteur DEXXO RTS ?
Bonjour, Je possède une porte sectionnelle avec portillon commandé par moteur somfy DEXXO RTS à chaque ouverture du portillon le signal de sécurité retentit que puis-je faire...- Guy P.
Guy P.
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Sécurité portillon sur Dexxo compact rts ?
Somfy vient de me changer mon moteur de porte de garage mais ne m’a pas envoyer le même,car j’ai une porte sectionnelle avec portillon intégré et une sécurité portillon que je...- Thierry L.
Thierry L.
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Bonjour Thierry, Nous sommes actuellement en rupture de stock sur ce modèle de motorisation, nous devrions recevoir du stock au début du mois de Juillet, mais les prévisions... -
A l'attention du service client (suite conversation téléphonique)
Bonjour, Suite à ma conversation téléphonique avec le service consommateur, voici ma demande : Le détecteur de sécurité du portillon de ma porte de garage est cassé (photo ci...- Clement S.
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Bonjour, Je ne suis pas le service client, mais vous pouvez chercher sur internet : 1117-0206 -
Comment poser in IntelliTag sur une porte de garage avec portillon ?
Bonjour, Si j'ai bien compris, l'arrêt de l'alarme en "main libre" est lié au fait de rentrer dans la maison avec son badge/télécommande par une porte équipée d'un IntelliTag...- Patrick S.
Patrick S.
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