Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Type de volets roulants

Bonjour,
Pouvez-vous me donner la procédure pour appairer mes volets roulants SOMFY SMOOVE Origin IO sur ma freebox Delta svp.
Faut-il intervenir sur tous les volets ou juste sur la commande centrale? Et dois-je pour apairer la box aux volets utiliser le bouton (au dos) d'initialisation?
Merci de votre retour.
Cdt.

Alexis S.
Alexis S.

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    Bonjour,

    Nous ne sommes pas formés aux fonctionnalités de votre box.
    Nous savons associer les produits Somfy aux Box Somfy, mais pas sur celles des concurrents.

    Il faudrait contacter le support technique de votre box.

    Bonne journée.

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