Question en attente de réponse

connexion extérieure?

Capture d’écran 2020-07-22 à 16.12.37.png

: Capture d’écran 2...

: 50 ko

: 22 juillet 2020

: Traité

Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques semaines à me connecter en dehors de mon domicile. Je précise que les ports de ma Livebox sont bien ouverts. de plus lorsque je me connecte sur la centrale Somfy, je n'ai plus la page habituelle. Pour info, j'ai une Protexiom 550 GSM

Capture d’écran 2020-07-22 à 16.12.37.png

: Capture d’écran 2...

: 50 ko

: 22 juillet 2020

: Traité

Laurent A.

Laurent A.

Niveau: 0

3 / 100
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 18 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent A.

Date: 22 juillet 2020

: il y a environ un an

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Laurent,

Pour retrouver la page habituelle, c'est ici : https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Votre problème d'accès est peut-être lié.

Nom de l'auteur: Guillaume D.

Date: 22 juillet 2020

: il y a environ un an

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Pas de connexion wifi à la camera extérieur et veut pas se connecter au cloud?

Bonjour, Ma outdoor caméra ne se connecte pas au réseau wifi et me dit ne se connecte pas au cloud Somfy comment je peut résoudre le problème Merci,

Jeremy R.

Jeremy R.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

28100

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 9 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jeremy R.

Date

29 mai 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Jéremy Pour savoir si le problème vient de votre réseau Wifi ou de la caméra il faut l'installer en partage de connexion avec un deuxième smartphone. Créer un point...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

29 mai 2021

il y a environ 2 mois

réponse

r
Je voudrais coupler la caméra connectée extérieure à un luminaire sans condamnation de l'interrupteur de ce dernier ?

Bonjour, J'ai accès à la phase du secteur en amont de l'interrupteur du luminaire. La caméra sera donc alimentée en permanence et elle pourra elle-même commander le luminaire...

Pierre C.

Pierre C.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

91220

Spécialité:

particulier

Mon produit Somfy favori:

2401560

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

14 rue Robert Fedon

Ville:

Brétigny sur Orge

Site internet:

Activité professionnelle:

Retraité

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Pierre C.

Date

6 mai 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
frederic P.

frederic P.

Niveau

0

22 / 100

points

Code postal:

93260

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

64 rue de Romainville, Appartement 204 - code porte 2578B

Ville:

Les Lilas

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Pierre, j'ai l'impression d'avoir la même problématique que vous. Comment avez vous solutionné votre besoin? @thomasM semblait indiquer que ce n'était pas possible...

Nom de l'auteur

frederic P.

Date

15 juillet 2021

il y a 10 jours

réponse

r
[Somfy Home Alarm] Est-il possible de connecter la caméra extérieur à l'alarme intérieure?

Bonjour, J'ai déjà une caméra Somfy intérieur et un système Somfy Home Alarm. Je souhaiterais installer une caméra extérieure cependant, si elle détecte quelque chose, je...

Clement

Clement

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 48 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Clement

Date

20 mai 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Clement

Clement

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Merci pour votre réponse.

Nom de l'auteur

Clement

Date

20 mai 2021

il y a 2 mois

réponse

r
Connection camera interieur et exterieur impossible?

Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...

robert

robert

Niveau

0

65 / 100

points

Code postal:

86000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 238 fois

Nombre de réponses

19 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

robert

Date

8 avril 2021

il y a 4 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

19 mai 2021

il y a 2 mois

réponse

r
Réinstaller la caméra extérieure?

Bonjour, J'ai reçu le message"la connexion WiFi avec la caméra de votre terrasse caméra extérieure ne fonctionne plus correctement". Ne pouvant la rétablir, j'ai désinstallé...

Rémy F.

Rémy F.

Niveau

0

14 / 100

points

Code postal:

69890

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

19 RUE DES GRANGES 19 RUE DES GRANGES

Ville:

LA TOUR DE SALVAGNY

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 15 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Rémy F.

Date

18 juillet 2021

il y a 7 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Rémi tout ce que je peux vous donner en plus c'est la fiche de dépannage qui décrit la procédure. Si ç ne fonctionne pas il faut attendre qu'un Yello prenne la main. https...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

20 juillet 2021

il y a 5 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Guillaume a répondu
Laurent A.

Laurent A.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Laurent a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?