Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

moteur ATIX 3-4/14 à remplacer par ???

Bonjour,
par quel type de moteur puis-je remplacer ce moteur hors service ?? diamètre 35mm 75W 5 min . Merci de votre réponse ou de votre expérience sur ce point . Je tiens à conserver mon ATIX = tablier changé juin 2020

Yvon D.
Yvon D.

Yvon D.

Niveau
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Code postal:
35135
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 rue du bois
Ville:
CHANTEPIE
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    Réponses

    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
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    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour Yvon

    Ce moteur Somfy (ref : 23252) fabriqué pour Bubendorff ne se commercialise plus.
    Leur système a changé : c'est désormais un moteur de leur propre conception, placé dans le tube du haut, le tube à ressort étant celui avec les engrenages.

    Il vous faudra bricoler votre propre solution.

    Opter pour un moteur double isolation à deux fils : je verrai très bien le RS 100 radio 6 Nm. (ou hybride).

    Il vous faudra les adaptations pour le tube octo, le support de tête, et un peu de réflexion...

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