Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Portail s'ouvre mais ne se referme pas : erreur E6

IMG_20200810_164904.jpg IMG_20200810_164904.jpg
IMG_20200810_1649...
3,9 Mo
11 août 2020
Traité

Bonjour,

Peut être a cause de la chaleur ? Mais depuis 2 jours mon portail s'ouvre normalement mais ne veux plus de refermer sur mon boîtier (CONTROL BOX 3S RTS) apparaissent les codes C6 puis E6 - problème sur les cellules de sécurité - obstacle - ...).
Mon installateur étant en congés pendant 3 semaines, j'ai regardé de plus prêt.
Les cellules sont propres intérieur et extérieur.
J'ai vu qu'en absence de cellules, il fallait mettre un pont (Shunt) entre les bornes 23 et 24, ce que j'ai testé et le portail refonctionne mais sans sécurité ! (fil blanc sur la photo)
Mes questions :
Mon pont est-il dangereux pour le boîtier ?
J'ai laisser les câbles sur les bornes 23 -24. Dois-je plutôt les débrancher ?
Puis-je laisser ainsi en attendant le réparateur ? Ou même laisser comme cela définitivement (pour info les cellules m'embêtent plus qu'autre chose car le clavier est au dessus des cellules, donc quand on tape le code pour refermer, on se place devant le clavier et donc devant les cellules ....

Merci de votre aide.
Alain

IMG_20200810_164904.jpg IMG_20200810_164904.jpg
IMG_20200810_1649...
3,9 Mo
11 août 2020
Traité
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
42 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 433 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
11 août 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,

    En attendant le réparateur ca va....Mais pas plus !

    Il faudra probablement changer les cellules.

    Je vous informe que sur un coulissant au moins une sécu est obligatoire.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci MC mais ce n'est pas coulissant ! Ce sont des ventaux.
    Sinon cela ne répond pas a ma question concernant le branchement

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pourriez-vous rester sur un seul sujet et éviter de squatter celui d'un autre, on vous suivra mieux que si vous vous dispersez !
    On vous a posé des questions me semble-t-il.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Richie,

    Je ne comprends pas votre remarque. J'ai posé une question ici (même si j'ai répondu a quelqu'un d'autre pour aider !)

    Ma question est pour rappel : est ce que le branchement de dépannage que j'ai effectué est bon et ne risque pas d'endommager le boîtier ?

    Ce serait plus sympathique de répondre plutôt que donner de lecons ?

    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    On en voit de toute sorte ici.

    Mais si vous voulez qu'on vous réponde, répondez aussi à nos questions qui peuvent aider à la résolution.

    Et si un boîtier se met en défaut à cause de la chaleur, c'est qu'il a un problème.
    Je répare ces boîtiers, je ne vous pose pas des questions dans le vent.

    Si vous faites questions et réponses, pas la peine de demander, on perd notre temps.

    Je suis sympathique, je vous ai posé des questions auxquelles vous n'avez pas daigné répondre !

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé je ne vois pas vos réponses ici.

    Ma question reste : Est ce que le branchement de dépannage que j'ai effectué
    (cf photo : Shunt sur 23 et 24) ? Dois-je laisser les fils qui vont aux cellules ou dois-je les déconnecter ?

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page