Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

raccorder slidymoove 600 à Tahoma

Bonjour,
Quand je pose la télécommande fournie avec la Tahoma, sur la cible et que j'appuie sur l'un des boutons du bas de la télécommande, le voyant vert de la motorisation ne s'allume pas. Rien à faire. Le voyant rouge de la télécommande s'allume quand j'appuie sur une de ses touches mais rien avec le portail.
Merci de m'aider

Christophe P.
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    Bonjour,

    On parle bien de la TC blanche Tahoma ?
    Si oui, il faut appuyez sur le bouton "réveil" du boitier.
    Ensuite cibler la TC jusqu'à la réaction de la led.

    Bonne journée

    Edouard K.
    Edouard K.

    Edouard K.

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    Bonjour,
    Votre problème est il résolu ?
    J'ai le même et je ne sais plus quoi faire...
    Cordialement

    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

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    Bonjour Edouard K. Sur la motorisation du portail il faut appuyer sur le bouton "marche/ arrêt" qui réveil l'électronique puis mettre la télécommande sur la cible et suivre la procédure.
    Bon courage

    SEBASTIEN L.
    SEBASTIEN L.

    SEBASTIEN L.

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    Bonjour j ai le meme probleme quel est ce bouton reveil sur le moteur ou sur la tc merci d avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Sur le boitier électronique vous trouverez un bouton pour réveiller votre boitier.
    Mettez nous une photo de votre carte ici.

    Bonne journée,

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