Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pourquoi la caméra indoor ne s'ouvre plus?

Bonjour, Nous avons voulu rebrancher notre caméra indoor malgré nos déboires suite aux papillons de nuit mais le clapet de celle ci ne s'ouvre plus alors qu'elle est branchée. Que dois je faire?

olivia
olivia

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
olivia
Date
14 août 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivia,

    Avez-vous testé de faire le reset de la caméra en appuyant sur le bouton a cet effet pendant 10 sec ?

    Belle soirée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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