Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pose patte fixation motorisation portail

Bonjour, Je n'ai pas de renforts horizontaux sur mon portail en acier. Il est conseillé de prévoir des contre-plaques en métal d’environ 4 mm
d’épaisseur.
Quelle doit être la longueur de ces pattes sachant que la fixation ne peut se faire que sur la tôle de 2mm ? Une seule suffit-elle ou en faut-il de chaque côté de la tôle ?
En vous remerciant de votre aide.
Bonne journée

Didier M.
Didier M.

Didier M.

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    Bonjour,

    La contreplaque doit être obligatoirement à un format supérieur à celui de la patte de fixation.

    Je vous conseille d'intercaler entre la patte et la contreplaque des canons afin d'éviter l'écrasement de la lame du portail.

    Demandez le RAL de votre portail, vous trouverez sur le Net toutes les bombes dans tous les RAL, ainsi, les contreplaques seront invisibles.

    Bonne journée.

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