Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

commande digicode?

Bonjour
J'ai une commande digicode pour le portail. La commande par digicode ne fonctionnant plus, j'ai changé la pile et j'en ai profité pour modifier le code. Il a fonctionné 3/4 fois puis à nouveau plus rien. J'ai rechangé la pile: idem, 3/4 ouverture/fermeture puis plus rien. Pouvez vous, svp, m'indiquer ce que je peux faire?
Merci

Fred
Fred

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que ce digicode est HS.
    Quel âge a t-il ?

    Fred
    Fred

    Fred

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    Merci pour votre réponse. De mémoire, il a à peine une dizaine d'année

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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