Question en attente de réponse
Bonjour
Par quelle manip je peux m'assurer que le dysfonctionnement de mon portail est du au moteur plus qu'au boitier électronique ?
Le témoin statut clignote sans arrêt quelque soit la manip entreprise
Le témoin ouverture Auto ne s'allume jamais quelque soit la manipulation entreprise
Est-ce que l'un ou l'autre des effets ci-dessus permet de poser le diagnostique sur le moteur ou sur le boitier électronique ?
Autre idée ?
Merci pour vos réponses
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
C'est le boitier HS.
A remplacer par; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...
Ou à faire réparer.
Pour contrôler votre moteur; https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
Pour contrôler le boitier; https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonne journée
Bonjour,
Allons-y doucement.
-- D'abord, quel est l'âge de votre Freevia ?
-- Quel défaut de fonctionnement constatez-vous et à quel moment ?
-- Comment sont les voyants en veille et après un défaut ?
-- Avez-vous des cellules installées ?
-- Avez-vous d'autres commandes, filaires ou radio ?
Bonjour
Mon portail ne s’ouvre plus, comment tester la carte électronique.
Merci
Bonjour François,
De quel moteur s'agit il ? Avez vous des voyants d'allumer sur l'électronique ?
Bonne journée,
Bonjour,
Vous pouvez utiliser ceci :
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
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